Новотройчанка заключила договор с орским индивидуальным предпринимателем о выполнении работ по внутренней и внешней отделке балкона и установке на балконе пластиковых окон. В оговоренный соглашением сторон срок в течение 30 дней с момента заключения договора предприниматель не выполнил свои обязательства по отделке балкона и установке пластиковых окон. Женина обратилась в полицию с требованием привлечь предпринимателя к ответственности за мошенничество, однако в возбуждении уголовного дела было отказано. Организация по защите прав потребителей в интересах новотройчанки обратилась к мировому судье с иском о защите прав потребителя. Решением мирового судьи иск был удовлетворен, договор, заключенный между заказчиком и исполнителем, был расторгнут, с индивидуального предпринимателя в пользу истицы взыскан уплаченный ею аванс в размере 10000 рублей, установленная законом неустойка в размере общей стоимости заказа – 28000 рублей, компенсация морального вреда – 3000 рублей, а также штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от присужденной суммы, половина которого присуждена в пользу организации по защите прав потребителей, обратившейся в инетерсах истицы.